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法制周報(bào)訊（通訊員 楊小英）一病一品提升婦幼專(zhuān)科品牌，一科一特色打造兒科“疾病診療、遠(yuǎn)程互動(dòng)、護(hù)航成長(zhǎng)，”互聯(lián)網(wǎng)新模式。懷化市婦幼保健院兒科堅(jiān)持樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，努力為患者及家屬提供最貼心的“人性化服務(wù)。”4月5日懷化市婦幼保健院兒科公眾號(hào)應(yīng)運(yùn)而生。

懷化市婦幼保健院兒科公眾號(hào)不止于服務(wù)住院期間，更融入家庭生活，成為家長(zhǎng)科學(xué)育兒的好老師，助力孩子健康成長(zhǎng)。

公眾號(hào)內(nèi)不僅包含孩子住院期間必須了解的住院須知、報(bào)銷(xiāo)政策等，還可觀看宣教視頻，例如留置針的護(hù)理、霧化的吸入、回訪等。PICU無(wú)陪病房的探視也可通過(guò)公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)， “云探視”是利用微信公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)功能，在不受時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)限制下采用的一種探視新模式。家長(zhǎng)只需根據(jù)后臺(tái)設(shè)定的指令來(lái)完成操作，如床號(hào)、姓名、住院號(hào)等，寶寶的小視頻就會(huì)自動(dòng)彈出，家長(zhǎng)可以一對(duì)一接收寶寶的視頻，既方便快捷又保護(hù)了患兒的隱私，最大程度的解決了常態(tài)化疫情防控下家長(zhǎng)不能來(lái)院探視的相思之苦，更為家住偏遠(yuǎn)地區(qū)交通不便經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的家庭省去了一筆開(kāi)支。對(duì)于家庭而言，這些體驗(yàn)都呈現(xiàn)在了細(xì)微之處。

兒科通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷等形式全方位了解家長(zhǎng)所需，不局限于住院期間，更關(guān)注孩子整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程，不再是僅僅通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、文字信息來(lái)機(jī)械化的說(shuō)教健康知識(shí)，更希望能夠跨越時(shí)間和空間傳遞護(hù)航孩子一生的成長(zhǎng)。

一病一品，一科一特色，提升兒科品牌，打造兒科互聯(lián)網(wǎng)新模式，用科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)提高群眾滿意度。勿忘初心、牢記使命、堅(jiān)持以患者為中心為建黨100周年獻(xiàn)禮。

作者：楊小英

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：法制周報(bào)